Política de Privacidad del sitio web
1. Ámbito de aplicación de la política de privacidad
La protección de los datos personales de los usuarios es una prioridad fundamental para nuestra tienda.
La presente política describe de manera clara y transparente cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales durante el uso del sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Esta política se aplica a todos los usuarios que acceden, navegan o realizan pedidos a través del sitio web.
Incluye tanto los datos proporcionados directamente por el usuario como aquellos recopilados automáticamente durante la navegación, por ejemplo mediante cookies.
El uso del sitio web implica la aceptación de esta política.
2. Recopilación de datos y uso de cookies
Nuestra tienda recopila únicamente los datos necesarios para la gestión de pedidos y el correcto funcionamiento del sitio web.
Los datos que pueden recopilarse incluyen:
- Nombre y apellidos
- Dirección postal y dirección de entrega
- Dirección de correo electrónico
- Información relacionada con pedidos y pagos
- Datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación
Las cookies pueden utilizarse para:
- Garantizar el funcionamiento esencial del sitio web
- Facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario
- Analizar el uso del sitio web para mejorar su rendimiento
- Permitir la personalización de la navegación
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o del sistema de gestión de consentimiento disponible en el sitio web.
3. Finalidad del tratamiento y comunicación de datos
Los datos personales se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestión y envío de pedidos
- Comunicación con el cliente y servicios posteriores a la compra
- Mejora del funcionamiento del sitio web
- Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos personales no se venden ni se utilizan para fines ajenos al servicio.
Podrán ser compartidos únicamente con:
- Proveedores de servicios logísticos
- Proveedores de servicios de pago seguro
- Autoridades públicas cuando exista obligación legal
- Proveedores técnicos que cumplen con el RGPD
4. Conservación de datos y consentimiento
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas o conforme a las obligaciones legales aplicables.
Nuestra tienda aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de los datos.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento en relación con el uso de cookies.
La desactivación de cookies esenciales puede limitar determinadas funcionalidades del sitio web.
5. Derechos de los usuarios
De conformidad con los artículos 12 a 23 del RGPD, los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
- Limitar el tratamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Oponerse a determinados tratamientos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
6. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo de nuestra tienda
- Consentimiento del usuario
Garantizamos un tratamiento transparente, seguro y conforme a la normativa europea.
7. Contacto y asistencia
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o el ejercicio de derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:
Dirección: KOKO-DŌRI 5-1-8-504, CHŪŌ-KU, KOBE-SHI, HYŌGO 651-0066, JAPÓN
Correo electrónico: relationship@cottagolab.com
Teléfono: +81 (709) 258 69 36
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
Área de servicio: España